作为负责任的企业公民，锦江对国家负责、对社会负责、对股东负责、对员工负责、对客户负责。
锦江集团从实体经济立身产业报国、美丽中国。从绿色能源产业领跑者、循环经济实践者、中国混合所有制改革和国家大型企业转型升级推动者，产业报国，积极参与国家改革开放，推动环保产业发展，打破垃圾处理、高科技产业国外技术垄断，为产业报国、美丽中国献力量。
杭州锦江集团以产业为基，以友邻为心，积极投身公益事业，贡献当地经济民生。2008年，浙江大学捐建实验楼，汶川地震捐款；2009年河南省三门峡，解决城市供热困难；2009年，广西田东捐建锦江希望学校校舍；山西孝义帮助发展教育事业；2011年，捐款中国扶贫开发协会；2013年，捐款芦山地震灾区；2014年，捐赠北京大学；2016年8月，河南卢氏捐助健康保健箱……累计捐款超过一亿元。
2018年，在多年公益实践和探索的基础上，杭州锦江集团注资发起成立浙江锦江公益基金会。首期捐助项目，向兰溪捐助3000万人民币，用于购买1000套行业领先的大屏幕液晶交互教学一体机、240套常态化录播设备以及配套云平台等教育信息化设备，覆盖兰溪市百所学校，助力兰溪市教育信息化发展。
2018年11月16日，中国企业慈善公益500强发布暨第二届中国企业慈善公益论坛在北京会议中心召开。论坛发布了2018中国企业慈善公益500强名单和分析报告,杭州锦江集团位列第176位。
杭州锦江集团对内设立爱心基金会，倡导“奉献、关爱、互助”精神，对困难员工实施帮助；对外，每年还积极参加对慈善总会、春风行动、见义勇为基金、对口扶贫等社会活动的捐助行动，以拳拳之心回报着社会。
杭州锦江集团经历35年发展，不忘初心，关爱退休员工，设立锦江夕阳红基金，让员工的退休生活更加健康美好。
